Få begär ersättning vid försenat eller inställt flyg
Redan efter tre timmar har man som resenär rätt till ersättning vid försenat flyg. Men det är färre än en av tre som gör det, visar en undersökning som Sifo genomfört på uppdrag av FOREX Bank.
I undersökningen uppger sex av tio (57 procent) svenskar att de varit med om att deras flyg har varit mer än tre timmar försenat. Av de drabbade är det bara 28 procent som begärt ut ersättning från flygbolaget. Hälften (49 procent) av resenärerna uppger att de känner till att man kan få ut ersättning men inte begärt det. 16 procent uppger att de inte visste att man kunde få ersättning vid försenade flygavgångar och 7 procent vet inte hur man begär ut ersättning.
– Att begära ut ersättning kan tyvärr vara en rätt krånglig process vilket kan förklara varför sju av tio inte begär ut ersättning trots att många vet att man har rätt till det. Det finns idag flera företag som hjälper resenärer att begära ut ersättning vid försenat flyg, vilket kanske tyder på att processen inte är så enkel, säger Tom Friberg, kommunikationschef på FOREX Bank.
Om man kan få ersättning, beror på varför flyget är försenat eller ställs in. Hur mycket ersättning man kan få beror på hur hur lång resan är, vart den går och hur många timmar flyget är försenat. Ersättningen kan också variera beroende på om flygbolaget är baserat i EU eller flyger till eller från EU.
Förutom ersättning i form av pengar ska flygbolaget vid minst två timmars förseningar bjuda på mat och dryck. Vid försening till nästa dag ska de stå för hotell och transporten dit. Om du behövt göra nödvändiga inköp på grund av förseningen kan du även få ut ersättning för detta, viktigt då är att spara kvittona för dessa köp.
– Om flyget är försenat eller ställs in och det resulterar i att du når din slutdestination mer än tre timmar sent kan resenären inte bara ha rätt till ersättning, utan också hjälp med ombokning och assistans, säger Tom Friberg.
Nyhetsarkiv
- ▼ 2019 (9)
-
►
2018 (42)
- ► december (1)
- ► november (3)
- ► oktober (2)
-
►
september (10)
- Nya delen av avgångshallen på Bromma Stockholm Airport öppnad
- Innovationspris till BRA för bokningsbart biobränsle
- Svenskar lägger mest arbetstid i Europa på att redovisa milersättning
- Norwegian med god passagerartillväxt och hög kabinfaktor i augusti
- Dagliga flyg direkt till Moskva från Landvetter med Aeroflot
- ► augusti (2)
- ► maj (1)
- ► februari (4)
-
►
januari (19)
- Hit söker sig svenskarna
- Norwegian lanserar Stockholm – Reykjavik
- Premiär för direktflyg med Blue Air till Turin från Arlanda
- Nextjet öppnar ny linje mellan Göteborg och Umeå
- Ta tåget till arbetet och minska dina utsläpp med flera ton koldioxid 2018
- MTR Express punktligast under 2017
- Norwegian har fått drifttillstånd i Argentina
- SJ: Så reser svenskarna i vinter
- Ny mätning av handbagaget på Malmö Airport
- easyJet börjar flyga till Berlin från Landvetter
- Få begär ersättning vid försenat eller inställt flyg
- Svenskar i topp - bokar flest resor på årets deppigaste dag
- Singapore Airlines lanserar chatbot som sköter kundservice
- Ny terminalnära parkering på Stockholm Arlanda Airport
- Hit reste svenskarna med SJ under 2017
- DriveNow och Scandic erbjuder hotellgäster flexibelt och medvetet resande
- Passagerarrekord på Swedavias flygplatser 2017
-
►
2017 (153)
-
►
december (18)
- Trender inom affärsresor – vad kan vi förvänta oss under 2018
- New York är staden flest svenskar vill åka till för att skåla in det nya året
- Skellefteå Airport får chartertrafik till Thailand
- Norwegians globala expansion fortsätter med lansering av fyra nya långlinjer
- Premiär för easyJet från Köpenhamn till Åre Östersund Airport
- Det här var störst på facebook 2017
- Så ska SJs tåg bli smartare
- Den svenska affärsresenären – punktlig och professionell
- easyJet storsatsar på Berlin från Arlanda
- Norwegian med en passagerartillväxt på 11 procent
- Passagerarökning vid Swedavias flygplatser i november
- Resmålen som ökar mest i vinter
- Minibreaks - hetaste restrenden 2018
- SJs nyheter i tågtidtabellen för 2018
-
►
november (16)
- AccorHotels öppnar nytt lyxhotell i Australien
- Betala Västtrafikbiljetten med Swish
- Var med och utveckla ny smart funktion för tågresenärer
- Norwegian Reward fyller tio år
- Icelandair fyller 80 år
- Så bokar du billigaste flygbiljetten
- Swedavia prisas för sin satsning på biobränsle
- New York - vårens hetaste weekendstad
- Resia Affärsresor blir globala – ingår partnerskap med ITP
- Svenska affärsresenärer ligger efter med användning av mobila lösningar för reseräkningar
-
►
oktober (25)
- SJ storsatsar efter ännu ett stabilt kvartal
- Biljett för att gå ombord på SJs tåg
- Spanien och USA var populärast bland höstlovsresenärer
- WiFi installeras på SJs personvagnar
- Så mycket äter och dricker svenskarna på semestern
- Travellink listar populäraste resmålen senaste 50 åren
- Inför VAB-säsongen: Flygbolaget BRA lanserar fri ombokning vid VAB
- SJ lanserar nya funktionen Var ska jag stå på plattformen
- Fyndläge för ressugna när flygbolagen rear ut sina platser
- Sunfleet utökar i Göteborg - öppnar på åtta nya platser
- Quality Hotel Luleå firar 40 år
- Nytt internationellt mässcenter öppnar vid Arlanda
- Norwegian får internationellt pris – utsett till årets flygbolag
- AccorHotels köper in sig i Orientexpressen
- Fortsatt passagerarökning för Swedavia i september
- SJ storsatsar på Stockholm-Göteborg
- SAS etablerar nytt reguljärflyg mellan Skellefteå och Malaga
- SJ inför 41 nya avgångar mellan Örebro och Stockholm
- Svenskarnas affärsresor till Kina ökar, men kulturkrockar kan sätta stopp för affären
-
►
september (12)
- Tre perfekta weekendstäder i höst
- MTR Express siktar på fortsatt tillväxt genom samarbete med Västtrafik
-
►
augusti (7)
- Fyndläge för ressugna när flygbolagen rear ut sina platser
- Upptäck Tallinn direkt från Göteborg Landvetter Airport
- Rekordbokningar inför höstlovet – hit reser svenskarna
- Sigtunas hotellnätverk flyger mot en fossilfri besöksnäring
- SJ förbättrar tidtabellen för nattågen från Skåne
- Bioflygbränsle mellan Kalmar och Stockholm
-
►
juli (7)
- Hög tid att solsäkra vintern!
- Norwegian lanserar ny direktlinje till Argentina
- Flygbussarna Door to Gate får ny webbplats
- Ny SIFO-undersökning: Stockholm är Europas bästa sommarstad
- Det är viktigast för svensken på semestern
- Nettbuss Bus4You etablerar direktlinje till Göteborg Landvetter
- Ny fakta: Snabbtågen mer punktliga än flyget det senaste året
- ► juni (4)
- ► maj (7)
- ► april (3)
-
►
mars (25)
- Ny direktlinje till Warszawa från Göteborg Landvetter
- Premiär för Norwegian på Skellefteå Airport
- Resia expanderar till Danmark och Norge
- Rusning efter resor till spanska solkusten
- Nextjet och KLM fördjupar sitt samarbete
- Flygbussarna Door to Gate introducerar webbokning
- Fyra miljoner personer har rest med Norwegians interkontinentala linjer
- Bildelningsföretaget DriveNow pressar priset till flyget
- Klimatoro stoppar inte svenskar från att flyga
- Populärt att betala tågbiljetten med Swish
- Ny SIFO-undersökning: Affärsresor gör jobbet roligare
-
►
februari (11)
- Qatar airways prisat i svenska resebranschens Grand Travel Award
- SAS utsett till bästa flygbolag i Europa i Grand Travel Award
- Arlandabanan når 70 miljoner resenärer
-
►
januari (18)
- Rekord för BRA i Kalmar
- DEKRA gör Swedavias flygplatser säkrare
- SAS öppnar ny direktlinje till Ibiza i sommar
-
►
december (18)