StartArtikelarkivBoka flygAnnonseraOm tidningen

Nöjda resenärer på Norrlandstågen

Ett år efter att SJ tog över natttågen till och från övre Norrland har resenärerna sagt sitt. De är nöjda och glada över att tågen äntligen är hela och rena. Resandet till och från Norrland har ökat med 10 procent i år, trots lågkonjunktur.

Publicerad: 2009-11-02 09:53

– Det känns väldigt tillfredsställande. Vi tog över mitt i högsäsong och vårt mål var att erbjuda hela och rena vagnar och en bättre tidtabell. Nu har vi nått detta och nästa steg är att förbättra utbudet ombord, säger Björn Nilsson, vd för Norrlandståg.

Rikstrafiken har genomfört en kvalitetsundersökning bland Norrlandstågs resenärer där närmare 400 personer svarat på ett antal frågor. Kundnöjdheten har ökat avsevärt på drygt ett år.

– Hela järnvägsbranschen konkurrensutsätts nu och det är bra. Det märks inte minst på städsidan där vår nya underleverantör verkligen levererat. Jag vågar påstå att man idag kan gå barfota ombord utan att få grus under fötterna, säger Björn Nilsson.

En tidtabell bättre anpassad för resande till Stockholm var ett annat uttalat mål från SJs sida.
– Tidigare kom resenärerna till Stockholm klockan 07.00 och 11.00. Nu anländer våra två nattåg klockan 06.45 och 09.15 vilket ger resenärerna helt andra möjligheter att antingen delta i arbetsmöten eller få en heldag som turist i Stockholm. Vi har även startat direktlinje mellan Luleå och Umeå, säger Björn Nilsson.

Nu går SJ ett steg vidare och förbättrar även matutbudet på Norrlandstågen.
- Vi jobbar hårt med att förbättra kvalitén. Det kommer att bli ett mer spännande och varierande utbud framöver, säger Björn Nilsson.

Din väns e-postadress

Din egen e-postadress

Meddelande